Los dulces del convento es una empresa dedicada a venta de dulces, repostería y productos artesanales elaborados por comunidades religiosas monásticas y conventuales. Hemos recorrido numerosos conventos para seleccionar sus mejores productos para que los pueda disfrutar desde casa, sin tenerse que desplazar a por ellos.

Creemos firmemente en el valor de nuestra gastronomía tradicional y, en especial, de la repostería artesana conservada durante siglos en el interior de nuestros conventos y monasterios.

Por otro lado, al disfrutar de estos alimentos estamos contribuyendo, en cierta medida, al sostenimiento económico de numerosas comunidades religiosas. En muchas ocasiones, se tratan de comunidades con pocos recursos económicos y optan por la venta al público de aquellos dulces que siempre han elaborado en el interior de las paredes de sus conventos y monasterios para tener una nueva vía de financiación.

Es por todo esto que apoyamos al movimiento Slow Food en su búsqueda de una mejor alimentación basada en productos saludables y de la zona, elaborados siguiendo recetas tradicionales e intentando crear lazos sociales de cohesión y solidaridad, todo ello intentándolo hacer alrededor de las comidas y de la alimentación en general. 

Comprometidos con el medioambiente, utilizamos embalajes 100% reciclables, minimizando el uso de plásticos utilizando papel y cartón. Ayúdanos a seguir esta cadena y deposita en los contenedores de reciclaje correspondientes los envases una vez hayas disfrutado de nuestros productos.

Los productos que se pueden adquirir en Los dulces del convento están elaborados por monjas y frailes pertenecientes a distintas comunidades religiosas como Las Clarisas, Las Jerónimas, las Adoratrices Perpetuas del Santísimos Sacramento o los monjes Cistercienses.

En algunas ocasiones estas mismas comunidades religiosas cultivan los productos necesarios para elaborarlos, como las frutas de sus confituras y mermeladas.

Las comunidades religiosas siguen rigurosos sistemas de seguridad e higiene garantizados en los registros sanitarios oficiales que poseen. Están elaborados con ingredientes naturales, en su mayor parte sin colorantes ni conservantes artificiales, siguiendo recetas ancestrales, auténticos tesoros de nuestra gastronomía.

Todos nuestros productos vienen con su fecha de caducidad y, en la mayoría de los casos, con la fecha de elaboración.

Las conservas y mermeladas se pueden conservar perfectamente durante más de un año siempre que estén sin abrir. Una vez abiertas, hay que conservarlas en el frigorífico y consumir durante las siguientes semanas.

El resto de dulces y repostería se pueden conservar en su embalaje original de 3 a 6 meses. Una vez abiertos, algunos dulces son muy delicados y se tienen que consumir a los pocos días.

Los dulces del convento garantiza que todos los productos llegarán a casa del consumidor con un plazo mínimo de un mes antes de su caducidad para que puedan disfrutar de ellos con todas las garantías.

Dentro de la ficha de cada dulce encontrará los ingredientes utilizados para su elaboración. Los frutos secos y en especial las almendras, son ingredientes básicos de buena parte de nuestros productos. Como nos preocupa su salud, le recomendamos que evite los dulces, bombones y chocolates ya que, aunque no lo especifique, quizás contenga algún rastro de frutos secos.

Es si, puede consumir las mermeladas y confituras sin ningún problema.

Queremos identificar de manera clara y sencilla aquellos alimentos que tienen una característica concreta, por eso acompañamos la descripción de los mismos con los siguientes símbolos.

 Es el símbolo de la diabetes e identifica los alimentos sin azúcar o sin azúcar añadido.

  Identifica los alimentos sin gluten, apto para celíacos.

  Identifica los alimentos aptos para vegetarianos, aunque puede contener alimentos de origen animal como es la leche o los huevos.

  Identifica los alimentos aptos para veganos, de origen vegetal, sin ningún alimento de origen animal.

Para poder realizar una compra deberá registrarse en nuestra web. Si no lo ha hecho todavía, lo podrá hacer al finalizar el proceso de compra, señalando sus datos personales y facilitándonos una dirección para poderles enviar los dulces que haya elegido.

Para seleccionar los dulces a comprar es muy sencillo, únicamente deberá indicar la cantidad de unidades a comprar (por defecto aparece 1, pero puede indicar el número que desee en el campo cantidad) y clicar en el botón Poner en mi cesta.

Una vez seleccionado todos los dulces que desee, debe clicar al botón Ver cesta que aparece en la parte superior de la web y, desde allí, ir a Realizar compra.

Si no se ha registrado en nuestra web, puede hacerlo en esta ventana. Si ya lo ha hecho, puede saltarse ese paso e ir directamente a seleccionar las formas de envíos y pagos. Si desea añadir una nota o comentario (por ejemplo, facilitar la dirección del trabajo para realizar la entrega de los dulces allí), puede hacerlo en un campo habilitado al final de la página.

El último paso es confirmar los datos del pedido por lo que el proceso de compra ya habría finalizado.

Tiene distintas opciones para pagar su pedido:

• A través de su tarjeta de crédito. Desde la tienda le dirigiremos a la web de su banco donde podrá poner su nº de tarjeta de crédito, en un entorno completamente seguro.

• Mediante Pay-pal. Si ya posee una cuenta Pay-pal puede realizar el pago de su pedido.

• Mediante transferencia bancaria. Al final del proceso de compra le falicitaremos nuestro número de cuenta. Rogamos haga referencia al nº de pedido para poder localizarlo más fácilmente.

• Contra reembolso. Pagará el pedido en el momento en el que el mensajero le entregue los dulces.

Si, es una compra completamente segura.

Desde Los dulces del convento no tenemos acceso a sus datos de la tarjeta de crédito si ha optado por este modo de pago. La plataforma de pago virtual está integrada en el Banco Sabadell Atlántico por lo que estos datos son completamente seguros. El banco únicamente nos indica que este pago se ha realizado, pero no nos facilita ningún dato de la tarjeta que utilice. Este modo de pago está en proceso de incorporación y se habilitará próximamente.

Si opta por la transferencia bancaria, le facilitaremos el número de cuenta para poder efectuar el pago y el proceso es tan seguro como cualquier otra transferencia. En este caso, deberá indicar el nº de pedido para poder localizar el pago correspondiente.

Si opta por el pago mediante PayPal, dicha plataforma de pago garantiza la seguridad y, como en el caso de las tarjetas de crédito, únicamente nos avisa de que el pago se ha realizado, pero no nos facilita ningún dato de la tarjeta que utilice.

Tip-s@ es la empresa de mensajería encargada de realizar la entrega de su compra, a casa, o a la dirección que nos facilite.

Si cuando pase la empresa de mensajería no se encuentra en la dirección facilitada, le dejará un aviso e intentará ponerse en contacto con usted por teléfono para concertar una nueva entrega.

Tiene la opción de poder ir a recoger su compra directamente a la oficina de Tip-s@ de su zona si así se lo indica al mensajero.

Antes de firmar el albarán de entrega, compruebe que el pedido ha llegado de manera correcta y no ha sufrido ningún daño. Si ve que la caja ha recibido algún golpe o cree que algún producto se haya podido dañar por el camino, avise al mensajero.

Si realiza su pedido antes de las 15:00h, su compra puede llegar a su domicilio al día siguiente, en menos de 24 horas, en las principales ciudades y capitales de provincia. Si la entrega se realiza en un pequeño municipio en una zona apartada puede llegar durante las siguientes 48 horas.

Si la compra la realiza con posterioridad a las 15:00h, su compra llegaría en las siguientes 48 horas en las principales ciudades y capitales de provincia.

Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla los plazos de entrega se pueden alargar un poco más hasta las 72 horas.

Si realiza la compra los sábados, domingos o festivos, se enviarían el primer día hábil y se contabilizarían los plazos de entrega desde ese día.

Así pues, si realiza la compra un martes a las 12:00h, es muy probable que llegue a su domicilio al día siguiente. Si realiza su compra a las 22:00h, la compra llegaría el jueves.

La empresa de mensajería realiza 2 intentos de entrega; si en el primer intento no estubieras en casa, te dejaría una nota y se pondrían en contacto contigo para fijar una hora en el segundo intento.

De todos modos, si prevés que no podrás estar en casa, puedes facilitar una dirección de entrega alternativa al finalizar el proceso de compra. Puedes poner la dirección de tu trabajo, la de un familiar cercano o bien de un comercio de confianza donde hayas avisado previamente.

La empresa de mensajería Tip-s@ garantiza la entrega y nos avisa mediante un albarán de entrega que la compra ha sido entregada. Si pasado 3 días hábiles ve que no le ha llegado su compra, póngase en contacto con nosotros para ayudarles a localizar su compra por si ha existido alguna incidencia que haya demorado su entrega.